Угода
Користуючись сайтом і оформлюючи замовлення, ви приймаєте ці умови.
Astra Studio — правова інформація
Умови користування
Правила користування сайтом Astra Studio та оформлення замовлень: коротко, зрозуміло й по суті.
Оновлено: липень 2026
Замовлення
Договір купівлі-продажу виникає після успішного оформлення замовлення на сайті (і за потреби — нашого підтвердження наявності).
Ціни
Актуальна ціна — на сторінці товару в момент оформлення.
Сервіс
Доставка, оплата й повернення описані на окремих сторінках.
Загальне
Базові положення
Сайт і магазин
Astra Studio продає одяг онлайн покупцям в Україні. Ці умови регулюють користування сайтом і оформлення замовлень.
Прийняття умов
Перегляд каталогу, створення замовлення або оплата означають, що ви ознайомилися з умовами й погоджуєтеся з ними.
Вік
Замовлення оформлює повнолітня особа або законний представник. Ви підтверджуєте, що дані в замовленні достовірні.
Покупка
Замовлення, наявність і ціни
Оформлення
Додайте товари в кошик, вкажіть контакти й доставку, оберіть оплату. Ми можемо уточнити деталі перед відправкою.
Наявність
Товари доступні, поки є на складі. Якщо позиції немає — запропонуємо заміну, очікування або скасування з поверненням коштів.
Ціна і валюта
Ціни вказані в гривнях. Акції та знижки діють у зазначений період і можуть змінюватися без попереднього персонального повідомлення.
Сервіс
Доставка, повернення і дані
Деталі винесені на окремі сторінки — тут лише зв’язок із цими умовами.
Оплата й доставка
Способи та строки — на сторінці «Доставка і оплата». Ризик випадкового пошкодження переходить до вас після видачі посилки перевізником.
Обмін і повернення
Правила 14 днів і стану товару — на сторінці «Обмін і повернення». Брак з нашого боку розглядаємо окремо й допомагаємо швидше.
Конфіденційність
Обробка персональних даних — згідно з Політикою конфіденційності. Оформлюючи замовлення, ви надаєте дані для його виконання.
Користування
Сайт, контент і відповідальність
-
Контент сайту
Тексти, фото, логотип і дизайн належать Astra Studio або правовласникам. Копіювання без дозволу заборонене.
-
Коректне користування
Не намагайтеся зламати сайт, зібрати дані інших користувачів чи використовувати магазин для шахрайства.
-
Описи товарів
Колір і фактура на екрані можуть трохи відрізнятися. Орієнтуйтеся на опис і розмірну сітку; з питаннями пишіть нам.
-
Відповідальність
Ми відповідаємо в межах вартості замовлення та закону України. Не відповідаємо за затримки перевізника чи дії третіх сервісів поза нашим контролем.
Питання
Часті запитання
Коли замовлення вважається підтвердженим?
Після успішного оформлення на сайті. Якщо позиції немає на складі — ми зв’яжемося з вами: запропонуємо заміну, очікування або скасування з поверненням коштів.
Чи можна скасувати замовлення?
Так, напишіть нам якомога швидше. Якщо посилку ще не відправлено — скасуємо. Після відправки діють правила повернення.
Що з помилкою в ціні на сайті?
Якщо ціна явно помилкова, ми маємо право скасувати замовлення й повернути оплату або запропонувати коректну вартість.
Яке право застосовується?
Законодавство України, зокрема щодо захисту прав споживачів. Спори намагаємося вирішити мирно через контакти.
Чи змінюються умови?
Так. Актуальна версія завжди на цій сторінці. Для вже оформлених замовлень діють умови на момент покупки, якщо закон не вимагає інакше.
Політика конфіденційності Доставка і оплата Обмін і повернення
Залишились питання?