По Україні
Доставляємо по всій країні через Нову Пошту.
Astra Studio — сервіс
Доставка і оплата
Прозорі умови по Україні: Нова Пошта, MonoPay і оплата при отриманні — без сюрпризів на checkout.
Від ₴2 000
Безкоштовна доставка від суми товарів у кошику (до вартості доставки).
1–3 дні
Зазвичай відправляємо протягом 1–3 робочих днів.
Трек-номер
Надсилаємо номер накладної після відправки.
Доставка
Нова Пошта — як зручно вам
Обираєте спосіб під час оформлення. Вартість за тарифом перевізника; від ₴2 000 суми товарів у кошику — безкоштовно.
Відділення
Заберіть посилку у зручному відділенні Нової Пошти. Точна вартість рахується під час оформлення.
Поштомат
Отримайте замовлення цілодобово у поштоматі поруч із домом чи роботою.
Кур’єр
Доставка до дверей за адресою. Час прибуття підтверджує перевізник.
Оплата
Як у нормального магазину
Сплачуйте онлайн через MonoPay або при отриманні посилки — обираєте самі.
MonoPay
Оплата карткою Visa / Mastercard, Apple Pay або Google Pay через захищений сервіс MonoPay.
При отриманні
Сплатіть замовлення під час видачі посилки — як звичайно у відділенні чи кур’єру.
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
Процес
Як це працює
-
Оформлення
Оберіть речі, спосіб доставки та зручну оплату в кошику.
-
Підтвердження
Ми перевіряємо замовлення і за потреби уточнюємо деталі.
-
Відправка
Пакуємо й передаємо Новій Пошті протягом 1–3 робочих днів.
-
Отримання
Забираєте посилку за трек-номером і насолоджуєтесь покупкою.
Питання
Часті запитання
Скільки чекати на замовлення?
Зазвичай відправляємо протягом 1–3 робочих днів. Далі доставка Новою Поштою займає ще кілька днів залежно від міста.
Чи можна оглянути посилку перед оплатою?
При оплаті під час отримання можна перевірити цілісність упаковки та відповідність ПІБ / номера згідно з правилами Нової Пошти. Повну примірку до оплати перевізник зазвичай не дозволяє.
Чи можна змінити адресу після замовлення?
Напишіть нам якомога швидше з номером замовлення. Якщо посилку ще не відправлено — допоможемо оновити дані.
Що, якщо не забрати посилку вчасно?
Нова Пошта зберігає відправлення обмежений час. Якщо строк минув — зв’яжіться з нами, підкажемо наступні кроки.
Що, якщо посилка затримується або загублена?
Спочатку перевірте трек-номер у Нової Пошти. Якщо статус «загублено» або строк вийшов без видачі — напишіть нам: допоможемо з претензією до перевізника й рішенням по замовленню.
Куди писати з питанням про доставку?
Напишіть через сторінку контактів і вкажіть номер замовлення — відповімо й допоможемо з відстеженням.
Обмін і повернення 14 днів, якщо річ у товарному вигляді
Потрібна допомога?